Support medewerker

Wat ga je doen?

Als Support medewerker, help je de gebruikers van onze software met de vragen die zij hebben. Veel van hen hebben een functie in de bouwsector. Je spreekt met; opzichters, calculatoren, aannemers en inrichters maar je krijgt nog veel meer bijzondere mensen aan de lijn.

De vragen die je krijgt, variëren sterk en komen vooral telefonisch binnen. Je weet dan ook goed te luisteren, door te vragen, te analyseren en soms met creatieve oplossingen te komen om de gebruiker goed te kunnen helpen. Uiteraard weet je dit verbaal en in schrift netjes over te brengen.

Admicom is een van de onderdelen van Treetop en heeft een flink ERP softwarepakket met veel modules. Denk aan; calculatie, boekhouding, contractverwerking en nog veel meer. Je zult dus niet alles in een paar dagen kunnen doorgronden maar daarmee helpen wij jou! Je krijgt een inwerkprogramma en houden jou op de hoogte van de ontwikkelingen in het softwarepakket. Natuurlijk ben je zelf ook heel nieuwsgierig en leergierig en je weet erop uit te gaan om de informatie te vinden die jij nodig hebt.

Hoe ziet je dag eruit?

Je pakt een appel en een grote kop thee uit de kantine en begroet jouw collega’s. Dan start je jouw systeem op. Je checkt even of je al een reactie terug hebt van de technische afdeling over de boekhoudsoftware. Ha mooi, dat is opgelost! Je belt de gebruiker op en loopt samen door de software heen om de oplossing uit te leggen.

Later die dag heb je het teamoverleg staan. Je krijgt veel informatie over een project dat succesvol is afgerond en een organisatorische verandering binnen Treetop. Daarna lunch je samen met een aantal mensen van jouw team, .

s’Middags word je door veel gebruikers gebeld met vragen. Je registreert ze in Topdesk en beantwoordt ze. Het gaat snel want het zijn vooral makkelijke vragen. De tijd gaat snel en voor je het weet zit de dag er alweer op.

Wie is treetop

Admicom is onderdeel van treetop, de sterkste in bouwsoftware. Wij hebben de beste automatiseringsoplossingen voor de bouw met elkaar verbonden onder de labels admicom, kraan, treeICT, frank, technosoft en homeDNA. Wij bieden met onze bouwsoftware ambitieuze ZZP’ers tot organisaties met 2.000 medewerkers de mogelijkheid om makkelijker, effectiever en winstgevender te werken!

Wat bieden wij jou

Je komt te werken in een leuk nieuw team dat zich aan het ontwikkelen is in een groeiend bedrijf. Er speelt altijd veel en daardoor is loopt de dag soms toch weer net iets anders dan van tevoren gedacht. Saai is het bij ons daarom zeker niet!

We willen graag leren en groeien en dit is ook wat bij jou past.  Groei en bouw jij met ons mee? Dan bieden wij jou:

• Een salaris tussen de € 2500 en 3200,- obv een 40 uur.
• 8% vakantiegeld bovenop jouw salaris
• Een contract voor een jaar met de intentie om deze om te zetten naar onbepaalde tijd
• 26 vakantiedagen wanneer je 40 uur werkt
• Een mooie pensioenregeling
• Alle zaken die jij nodig hebt voor jouw rol
• Trainingen en opleidingen om jou beter te maken als financiële professional

 Nog ff dit…

Samen kijken we graag naar jouw functie en verantwoordelijkheden, om het zo uitdagend te maken als jij wilt. Wil je toch nog een opleiding volgen om bij te leren en jezelf verder te ontwikkelen? Ook dat is geen probleem bij Treetop!

 Over jou

• Je hebt HBO werk- en denkniveau met aantoonbare werkervaring.
• Je hebt cijfermatig inzicht
• Je wil vooral meer leren van de functionele kant van ERP systemen maar je vindt het ook niet erg als het iets technischer wordt.
• Je bent empathisch naar de gebruiker en je kan de vraag goed analyseren. Je doet er alles aan om een oplossing te vinden maar je durft ook om soms ‘nee’ te zeggen. Verbaal sta je netjes maar stevig in je schoenen.
• Je ziet verandering in een organisatie als mogelijkheid tot groei en je bouwt graag mee.

Ben jij enthousiast geworden?

Stuur dan je CV en motivatie naar onze recruiter Cynthia via vacature@treetop.nl.

In deze rol kan je in aanraking komen met klant- en persoonsgegevens gegevens. In het kader van informatiebeveiliging vragen wij je om een VOG.